Çözüm platformu Şikayetvar, 2026 yılı vize randevu verilerini kamuoyuyla paylaştı. Verilere göre, yılın ilk çeyreğinde vize sistemine olan tepki dalgalı ancak yükselen bir seyir izledi. Ocak ayında 675 olan şikayet sayısı, Şubat’ta kısa süreli bir düşüşle 523’e gerilese de Mart ayında 724’e yükselerek rekor kırdı.
Şikayetvar'ın analizine göre, Mart ortasında haftalık şikayet sayısı bir önceki haftaya göre yüzde 44 artarak 189’a ulaştı ve ay sonuna kadar 190 seviyesinin altına düşmedi. Uzmanlar, bu ani sıçramaları tatil dönemleri öncesi sisteme yüklenen yoğunluk ve teknik altyapı yetersizliklerine bağlıyor.
BOT YAZILIMLAR VE RANDEVU BORSASI
Schengen vizesi başta olmak üzere, özellikle Yunanistan, Fransa ve Litvanya gibi ülkelerden randevu almaya çalışan vatandaşlar, sistemin saniyeler içinde kilitlenmesinden şikayetçi. Kullanıcıların en çok dile getirdiği iddia ise; randevuların bot yazılımlar aracılığıyla saniyeler içinde toplandığı ve bireysel kullanıcıların devre dışı bırakıldığı yönünde.
Fransa vizesi için başvurmaya çalışan bir vatandaşın paylaştığı detaylar durumun vahametini ortaya koyuyor:
"Normalde 100-110 avroya mal olması gereken randevular, dışarıda 'danışmanlık şirketi' adı altında 400-500 avro gibi fahiş rakamlarla satılıyor. Kendi imkanlarımızla girmek istediğimizde hesaplarımız haftalarca kilitli kalıyor."
VİZE DOLANDIRICILARINA DİKKAT
Vize randevusu bulamayan vatandaşlar, çaresizlikle sosyal medya üzerinden "randevu garantisi" veren hesaplara yöneliyor. Şikayetvar’a yansımış vakalarda; Instagram üzerinden randevu sözü veren bot hesaplara kişi başı 180 avro (yaklaşık 9 bin TL) ödeyen ancak ne randevu alabilen ne de parasını iade alabilen çok sayıda mağdur bulunuyor. Yetkililer, resmi aracı kurumlar dışında yapılan bu tür ödemelerin dolandırıcılık riski taşıdığı konusunda uyarıyor.
Mağduriyetlerin odağında sadece maddi kayıplar değil, aynı zamanda fırsat eşitsizliği de yer alıyor. Avrupa Birliği ülkelerinin vize süreçlerine yönelik soruşturmalar gündemdeyken, Türk vatandaşları daha şeffaf, bot yazılımlara karşı korumalı ve bireysel başvuruyu engellemeyen bir sistem talep ediyor. Aracı kurumların teknik hataları ve "premium" adı altındaki ek ücretleri de şikayetlerin ana maddeleri arasında yer alıyor.
