Yurt içinde olduğu kadar yurt dışında da vatandaşların en önemli başvuru mercii olan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), uluslararası alanda karşılaşılan krizlere hızlı müdahaleleriyle dikkat çekiyor. Devletin vatandaşla arasındaki en güçlü iletişim köprülerinden biri olarak işlev gören bu sistem, dünyanın hangi köşesinde olursa olsun zor durumdaki Türk vatandaşlarının sesini doğrudan ilgili kurumlara ulaştırıyor. Son olarak dünyanın dört bir yanından gelen acil yardım, sağlık ve güvenlik talepleri, Dışişleri Bakanlığı ve yurt dışı temsilciliklerinin anında harekete geçmesiyle koordineli bir biçimde çözüme kavuşturuldu.
Yunanistan'da eşi tarafından alıkonulan kadına anında müdahale
Yunanistan'ın Sakız Adası'nda bulunan ve eşi tarafından tehdit edilerek iradesi dışında alıkonulan bir kadın, yaşadığı tehlike karşısında çareyi CİMER'e başvurmakta buldu. CİMER üzerinden yapılan acil yardım çağrısının ardından hızla devreye giren Dışişleri Bakanlığı ve Rodos Başkonsolosluğu yetkilileri, ilgili Yunan makamlarıyla ivedilikle temasa geçti. Yapılan kararlı diplomatik girişimler sonucunda şiddet uygulayan eş, Yunan polisi tarafından gözaltına alındı. Mağdur kadın ve çocuklarının güvenliği sağlanırken, Türkiye'ye dönüş işlemleri için resmi süreç başlatıldı.
İtalya ve Hollanda'dan gelen sağlık ve güvenlik çağrıları
Acil destek talepleri yalnızca Yunanistan ile sınırlı kalmadı. İtalya'nın Sicilya kentinde tatil yaparken yüksek enfeksiyon sebebiyle hastaneye kaldırılan bir çocuk için de CİMER üzerinden Türkiye'den yardım istendi. Dışişleri yetkililerinin İtalyan hastanesiyle ve nöbetçi doktorla kurduğu doğrudan temas sayesinde, tedavi gören çocuğun durumu hakkında aileye anlık ve detaylı bilgi akışı sağlandı.
Öte yandan Hollanda'nın Lelystad kentinde aile içi şiddete maruz kalan ve iletişimi kesildiği için can güvenliğinden endişe edilen bir başka vatandaş için de yerel polis harekete geçirildi. Hollanda makamlarıyla uygulanan hukuki usuller çerçevesinde kurulan temas sonucunda, şiddet gördüğü iddia edilen vatandaşın fiziki durumunun iyi olduğu tespit edilerek Türkiye'de endişe içinde bekleyen ailesine bilgi verildi. Vatandaşın ihtiyaç duyması halinde Başkonsolosluk ile doğrudan irtibata geçebileceği bildirildi.
Afrika'dan Ortadoğu'ya uzanan devlet diplomasisi
Devletin yardım eli Afrika kıtasından Ortadoğu'ya kadar geniş bir coğrafyada kendini gösterdi. Fildişi Sahilleri'nin Abidjan kentinde kendisinden haber alınamayan bir Türk vatandaşı için Abidjan Büyükelçiliği derhal devreye girerek yerel emniyet güçleriyle koordineli resmi arama çalışmaları başlattı.
Aynı süreçte, Ürdün'ün Jaber Sınır Kapısı'nda sistem arızası nedeniyle günlerce mahsur kalan Türk tır şoförlerinin imdadına Amman Büyükelçiliği yetişti. Vize alamadıkları için sınırda beklemek zorunda kalan, erzakları tükenen ve taşıdıkları soğuk hava yüklerinin bozulma riskiyle karşı karşıya olan şoförlere acil lojistik ve hukuki destek sağlandı. Tır sürücülerinin bağlı olduğu firmalarla ve Ürdünlü yetkililerle kurulan temaslar sonucu kriz aşılmaya başlandı ve araçların geçişine kademeli olarak izin verildi. Yaşanan tüm bu gelişmeler, devlet kurumlarının yurt dışında bulunan Türk vatandaşlarının mağduriyetini gidermek adına ne kadar titiz bir diplomasi yürüttüğünü bir kez daha gözler önüne serdi.
