Ticaret Bakanlığı, yıl sonu alışveriş döneminde artan indirimli satış reklamlarını mercek altına aldığını bildirdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılması gerektiği vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen 'yılbaşı indirimleri', 'yeni yıl fırsatları' gibi kampanyaların titizlikle incelendiği belirtilerek, mevzuata aykırı ve yanıltıcı reklamlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı ifade edildi.
Tüketicilere çağrı: Alışverişten önce araştırın
Bakanlık, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli şekilde yapabilmesi için alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapılmasının önemine dikkat çekti.
Taklit siteler ve sahte indirimlere dikkat
Açıklamada, 'yıldızlı ürün', 'fırsat ürünü' ve 'en iyi fiyat' gibi ifadelerle sunulan tekliflere temkinli yaklaşılması gerektiği vurgulanarak şu uyarılar sıralandı:
İndirim oranı ve tutarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği mutlaka sorgulanmalı.
İnternet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli.
Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmeli.
Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde sitenin taklit olabileceği ihtimali göz önünde bulundurulmalı.
'1 alana 1 bedava' ve '3 al 2 öde' gibi kampanyalarda şartlar dikkatlice okunmalı.
Kampanya şartları net ve açık olmalı
Açıklamada, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerle ilgili Reklam Kurulu'na başvurabilecekleri hatırlatılırken, satıcı ve sağlayıcılara yönelik şu uyarılar yapıldı:
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamı açıkça belirtilmeli.
Yanıltıcı indirim algısı oluşturacak ifadelerden kaçınılmalı.
Stok veya süre sınırlaması varsa bu durum reklamlarda net şekilde yer almalı.
'Kişiye özel fiyat' ve 'avantajlı teklif' gibi algoritmaya dayalı reklamlarda tüketici açık biçimde bilgilendirilmeli.
Şartlı kampanyaların tüm koşulları eksiksiz açıklanmalı.
Ticaret Bakanlığı, yeni yıl alışverişlerinde hem tüketicilerin hem de satıcıların dikkatli olması gerektiğini bir kez daha hatırlattı.
AA
