HSBC CEO’su Georges Elhedery, yapay zekanın finans sektöründe önemli değişimlere yol açacağını belirterek bazı mesleklerin zamanla ortadan kalkacağını söyledi. Elhedery, buna karşılık yeni iş alanlarının da oluşacağını vurguladı.
Bankanın yatırımcı günü etkinliğinde konuşan Elhedery, çalışanların yapay zeka kaynaklı dönüşüme karşı direnç göstermemesi gerektiğini ifade etti. Elhedery, çalışanların yeni teknolojilere uyum sağlayarak dönüşüm sürecinin bir parçası olması gerektiğini dile getirdi.
“Üretken yapay zeka bazı işleri yok edecek”
Elhedery açıklamasında, üretken yapay zekanın bazı görevleri ortadan kaldıracağını ancak yeni istihdam alanları da yaratacağını söyledi. HSBC bünyesinde yaklaşık 200 bin çalışanın bulunduğunu hatırlatan Elhedery, dönüşüm sürecinde çalışan desteğinin kritik önem taşıdığını ifade etti.
CEO Elhedery, şirketin temel önceliğinin çalışanların bu süreçte kendilerini dışlanmış hissetmemesi olduğunu belirtti. Çalışanların kaygı yaşamaması, değişime uyum sağlayabilmesi ve şirketle ortak hareket etmesinin önemine dikkat çekti.
HSBC’nin yapay zeka stratejisinde yeni dönem
HSBC, mart ayında bankanın ilk Yapay Zeka Sorumlusu olarak David Rice’ı göreve getirmişti. Banka yönetimi, yapay zekanın operasyonel süreçlerin sadeleştirilmesi ve otomasyonun artırılması açısından önemli fırsatlar sunduğunu düşünüyor.
Banka ayrıca, operasyonel maliyetleri azaltmak, süreçleri hızlandırmak ve müşterilere daha kişiselleştirilmiş hizmet sunabilmek için yapay zekayı farklı alanlarda kullanmayı hedefliyor.
Yapay zeka finans sektöründe dönüşümü hızlandırıyor
Finans sektöründe yapay zeka uygulamalarının yaygınlaşmasıyla birlikte bankalar, operasyonlarını daha verimli hale getirmek için teknoloji yatırımlarını artırıyor. HSBC de bu dönüşüm kapsamında çalışanlarını yeniden eğitmeye ve dijital süreçlere uyum sağlamaya odaklanıyor.
Elhedery’nin açıklamaları, yapay zekanın yalnızca teknolojik değil, aynı zamanda çalışma modeli açısından da finans sektöründe büyük bir değişim sürecini hızlandırdığına işaret etti.
