Yapay zeka asistanı pazarında kartlar yeniden dağıtılıyor. OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT, piyasaya sürülmesinden bu yana ilk kez küresel pazar payında %50 barajının altına geriledi. Analytics firması Sensor Tower’ın yayımladığı "2026 Yapay Zekanın Durumu Raporu", kullanıcıların Google Gemini, Anthropic Claude ve xAI Grok gibi alternatif platformlara hızla kaydığını ortaya koydu.
Büyüme Rekoruna Rağmen Kan Kaybı
Aylık 1 milyar kullanıcı barajını en hızlı geçen uygulama unvanını elinde bulunduran ChatGPT, liderliğini hâlâ koruyor. Mayıs 2026 sonu verilerine göre ChatGPT 1,1 milyar aylık aktif kullanıcıyla zirvede yer alırken, onu 662 milyon ile Google Gemini ve 245 milyon ile Anthropic Claude takip ediyor.
Ancak Ocak ayına kadar pazarın tek başına %50’den fazlasını domine eden ChatGPT’nin payı, Mayıs ayı itibarıyla %46,4’e geriledi. Bu düşüşte Gemini’ın %27,7 ve Claude’un %10,3’lük pazar paylarına ulaşması etkili oldu. Pazardaki diğer oyuncular (Grok, Perplexity, DeepSeek ve Meta AI) ise toplamda %5'lik bir dilimi paylaşıyor.
Pentagon Anlaşması Boykota Yol Açtı
Raporda dikkat çeken en önemli bulgulardan biri, kullanıcıların asistan değiştirme eğilimlerinin arkasındaki sebepler oldu. Verilere göre; OpenAI’ın Şubat 2026'da ABD Savunma Bakanlığı (DoD) ile imzaladığı anlaşma, uygulamada ciddi bir silinme (un-install) dalgasına yol açtı. Uzmanlar bu durumu, kullanıcıların yapay zeka seçiminde sadece teknik özelliklere değil, marka değerleri ve etik uyuma da önem verdiğinin somut bir kanıtı olarak yorumluyor.
Diğer taraftan rekabette;
Google ekosistemiyle olan derin entegrasyonu sayesinde büyüme ivmesini koruyor.
Üretkenlik ve iş odaklı kullanım senaryolarında kazandığı güçlü itibar ile ChatGPT’nin kullanıcı tutma (retention) oranlarını yakalamak üzere.
Odak "Büyüme" Değil "Gelir"
Sektörün finansal boyutunda da kabuk değişimi yaşanıyor. 2026’nın ilk yarısında yapay zeka uygulamalarına yapılan harcamaların 4,2 milyar doları bulması bekleniyor. 2025’in aynı dönemindeki 1,83 milyar dolarlık hacimle kıyaslandığında yaşanan bu büyük sıçrama, sektörün artık saf kullanıcı büyümesinden ziyade monetizasyona (gelire dönüştürme) odaklandığını gösteriyor. Ancak indirme hızlarındaki yavaşlama, pazarın artık doygunluğa ve olgunluğa ulaştığına işaret ediyor.
Kullanıcı başına ortalama gelirin arttığı sektörde Anthropic Claude öne çıkıyor. Claude kullanıcılarının %13’ü premium abonelik ücreti ödüyor. Bu dönüşüm oranı, yatırımcılar için kalıcı gelir modeli açısından en kritik veri olarak kabul ediliyor.
Alışveriş ve Reklamda Yeni Dönem
Abonelik modellerinin yanı sıra reklam tabanlı gelir modelleri de devreye giriyor. OpenAI’ın Şubat ayında başlattığı reklam testleri genişletildi ve Mayıs ayı itibarıyla günlük kullanıcıların %17’sine reklam gösterilmeye başlandı. ChatGPT'de en çok reklam veren sektörler Yazılım, Alışveriş, Medya ve Yiyecek-İçecek oldu.
ChatGPT, alışveriş entegrasyonları üzerinden Target, Walmart ve Costco gibi devlere yoğun bir yönlendirme trafiği sağlamaya başladı. ChatGPT’nin web tarayıcılarını engelleyen Amazon ise bu trafikten mahrum kaldı.
Bu durumu fırsata çeviren Walmart, kendi yapay zeka asistanı Spark ile öne çıkarken, Amazon’un içi yapay zekası Rufus durağan bir seyir izliyor. Sensor Tower, platform içi yapay zeka asistanı kullanan tüketicilerin uygulamada daha fazla kaldığını ve satın alma dönüşümlerinin çok daha yüksek olduğunu bildiriyor.
