şikayet başvurusu HABERLERİ

Tüketici hakem heyetlerine 6 ayda 8,5 milyar liralık başvuru yapıldı

Ticaret Bakanlığı, 2026 yılının ilk altı ayında tüketici hakem heyetlerine 481 binin üzerinde başvuru yapıldığını açıkladı. Yaklaşık 8,5 milyar liralık değere ulaşan bu şikayetlerin büyük kısmı elektronik ortamda iletilirken, en çok sorun ayakkabı ve tekstil ürünlerinde yaşandı. Yargının iş yükünü hafifleten heyetler, altı ayda 455 bin 500 uyuşmazlığı hızla karara bağladı.