Bakanlıktan yapılan açıklamada, kısa süre içinde yürürlüğe girmesi planlanan Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik ile tüketicinin korunmasına yönelik ek düzenlemeler getirildiği ve tüketici haklarının dünya standartlarının üzerine taşınarak sektöre güvenin artırılmasının hedeflendiği belirtildi.
Düzenlemenin Kapsamı ve Yeni Haklar
Düzenlemeyle birlikte, ikinci el cihaz alımının riskli bir işlem olmaktan çıkarılarak neredeyse sıfır ürün güveninde bir alışveriş deneyimine dönüştürülmesi amaçlanıyor.
Bu kapsamda yenilenmiş cihazların;
daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilmiş,
dijital kimliğe sahip,
şeffaf geçmiş bilgileri bulunan,
şartsız iade güvencesiyle sunulan ürünler olacağı ifade edildi.
Açıklamada, bu dönüşümle Türkiye’nin ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiş yaptığı vurgulandı.
YÜBİS Sistemi ve Ürün Güvencesi Genişliyor
Düzenleme kapsamında yalnızca internet satışlarında değil, fiziki mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade hakkı tanınacak.
Ayrıca Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital sicil oluşturulacak. Bu sistem sayesinde; hangi parçaların değiştirildiği, cihazın hangi testlerden geçtiği, yenileme sürecinin nasıl ilerlediği tüketicilerin erişimine açık olacak.
Ödemelerin ise yenileme merkezi güvencesiyle yapılacağı, kredi kartlı işlemlerin doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirileceği belirtildi. Böylece olası uyuşmazlıklarda tüketicinin güçlü ve kurumsal bir muhatapla karşılaşması sağlanacak.
Ayrıca televizyonların da yenileme kapsamına alındığı açıklandı. Mevcut düzenlemede cep telefonu, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modemler bulunurken; televizyonların da listeye eklenmesiyle kapsam genişletildi.
Bakanlık açıklamasında, yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek “Bozulursa ne olur?” endişesinin bu düzenlemeyle ortadan kaldırılmasının hedeflendiği ifade edildi.
