Devre tatil ve devre mülk sektöründe sıkça yaşanan iptal ve ücret iadesi krizlerine ilişkin yargıdan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren kritik bir karar geldi. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, Adalet Bakanlığı’nın kanun yararına temyiz talebini inceleyerek, cayma hakkını yasal süresi içinde kullanan tüketicinin ücret iadesini geciktiren tatil firmasını haksız buldu. Resmi Gazete'de yayımlanan bu emsal karar ile birlikte, sözleşmeden dönen vatandaşların paralarının haksız bahanelerle içeride tutulmasının yasal zemini ortadan kaldırıldı.
Noter İhtarına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Dava dosyasına yansıyan bilgilere göre olay, bir tüketicinin devre tatil sözleşmesi imzaladığı gün firmaya 15 bin lira ödeme gerçekleştirmesiyle başladı. Ancak tüketici kısa süre sonra yasal hakkını kullanarak sözleşmeden cayma kararı aldı. Bu talebini noter kanalıyla firmaya resmi olarak bildirmesine rağmen, şirket tarafından yasal süre zarfında herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Parasını alamayan mağdur tüketici, alacağının tahsili amacıyla icra takibi başlattı.
Yerel Mahkemenin 90 Günlük İade Süresi Kararı Bozuldu
İcra sürecinin başlamasının ardından davalı tatil firması, ödemeyi daha sonra müşterinin kredi kartına iade ettiğini öne sürerek takibe itirazda bulundu. Uyuşmazlığın taşındığı İlk Derece Mahkemesi ise tüketici aleyhine bir karar vererek, kanundaki 90 günlük iade süresi dolmadan icra takibi başlatıldığı gerekçesiyle davayı reddetti. Yaşanan mağduriyet üzerine Adalet Bakanlığı devreye girerek, yerel mahkemenin verdiği kararın kanun yararına temyiz edilmesini talep etti. Dosyayı yeniden inceleyen Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını hukuka aykırı bularak bozdu.
14 Gün İçinde Koşulsuz Ve Cezasız Cayma Hakkı
Yargıtay'ın emsal niteliğindeki kararında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddelerine detaylı bir şekilde atıf yapıldı. Yüksek Mahkeme, tüketicilerin devre tatil sözleşmelerinden 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olduğunu kesin bir dille vurguladı. Kararda, yerel mahkemenin ret kararına dayanak gösterdiği 90 günlük süre değerlendirmesinin usul ve yasaya açıkça aykırı olduğu ifade edildi.
Bu emsal niteliğindeki hüküm sayesinde, cayma bildirimini usulüne uygun yapan tüketicilerin ücret iadelerinin firmalar tarafından keyfi olarak geciktirilemeyeceği tescillenmiş oldu. Alınan karar, devre tatil sektöründe şikayetlere konu olan sözleşme iptallerinde tüketicinin elini güçlendiren en önemli hukuki dayanaklardan biri olarak kayıtlara geçti.
