IndiGo Havayolları'nda Büyük Kriz: 1000 Uçuş İptal Edildi!

Hindistan'ın en büyük hava yolu şirketi IndiGo, tarihinin en zorlu operasyonel süreçlerinden birini yaşıyor. 3 Aralık'tan bu yana devam eden krizde iptal edilen uçuş sayısı 1000'i aşarken, havalimanlarında mahsur kalan binlerce yolcu duruma isyan etti.

Hindistan havacılık sektörü, ülkenin pazar lideri konumundaki IndiGo hava yolu şirketinde yaşanan büyük çaplı operasyonel çöküşle sarsılıyor. Ülkenin çeşitli şehirlerindeki havaalanlarında günlerdir devam eden aksaklıklar, dev bir krize dönüştü. Şirket yönetiminden ve yerel kaynaklardan alınan bilgilere göre, 3 Aralık tarihinden bu yana iptal edilen sefer sayısı 1000'i aştı. Sadece iptallerle sınırlı kalmayan kriz, gerçekleştirilebilen çok sayıda seferde de uzun süreli gecikmeler yaşanmasına neden oldu.

Havalimanlarında Kaos: Yolcular Perişan Oldu

Operasyonel süreçte yaşanan bu tıkanıklık, havaalanlarında benzeri görülmemiş manzaraların ortaya çıkmasına yol açtı. Uçuşları iptal edilen veya saatlerce rötar yapan yolcular, yaşadıkları mağduriyeti sosyal medya platformları üzerinden duyurmaya çalıştı. Paylaşılan görüntülerde, birçok havalimanındaki IndiGo gişeleri önünde metrelerce uzayan kuyruklar ve sinir krizi geçiren yolcular dikkat çekti. Bekleme salonlarında yer kalmadığı, yolcuların ve yer hizmetleri personelinin zor anlar yaşadığı bildirildi.

Dev Şehirlerde Uçuşlar Durma Noktasında

Krizin en çok hissedildiği noktalar ise Hindistan'ın metropolleri oldu. Yetkililer tarafından paylaşılan son verilere göre, hava yolu şirketi sadece bugün başkent Yeni Delhi'de 225 uçuşunu iptal etmek zorunda kaldı. Krizin etkilediği diğer büyük şehirlerden Haydarabad'da 92, teknoloji merkezi Bengaluru'da ise 100'ü aşkın sefer gerçekleştirilemedi. Bu iptaller, ülke genelindeki hava trafiğini felç ederken, zincirleme rötarları da beraberinde getirdi.

Yanlış Planlama ve Mürettebat Krizi

IndiGo yönetimi, yaşanan kaosun ardından yaptığı açıklamada, ekiplerinin gecikmelerin zincirleme etkisini azaltmak ve operasyonları normale döndürmek için yoğun bir mesai harcadığını duyurdu. Şirket, bir gün önce yaptığı itirafta ise 'yanlış kararlar ve planlama eksiklikleri' nedeniyle yüzlerce uçuşun iptal edildiğini kabul etmişti.

Krizin perde arkasında ise mürettebat eksikliği, teknik sorunlar ve havaalanı yoğunluğu gibi faktörlerin yattığı belirtiliyor. Özellikle son dönemde şirketin, 'uçuş görev süresi sınırlamasından kaynaklı ciddi mürettebat sıkıntısı' yaşadığı aktarılıyor. Havacılık kuralları gereği uygulanan görev süresi sınırlamaları ve şirket bünyesindeki hava yolu mürettebatının haftalık dinlenme sürelerinin 48 saate çıkarılması, mevcut personel planlamasını altüst etti. Yetersiz kalan uçuş ekipleri nedeniyle uçaklar havalanamazken, krizin ne zaman tamamen çözüleceği belirsizliğini koruyor.