Avrupa Yayın Birliği (EBU) ile İngiltere merkezli BBC’nin ortak yürüttüğü araştırmada, kullanıcıların sorularını yanıtlayan bazı yapay zeka asistanlarının yaklaşık 3 bin yanıtı incelendi.
Yanıtlar doğruluk, kaynak gösterimi ve yorum ile bilgi ayrımı açısından değerlendirildi. Araştırmaya 18 ülkeden 22 kamu yayıncısı katıldı ve incelemeler 14 farklı dilde yapıldı.
Araştırma, ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini ve Perplexity gibi yapay zeka uygulamalarının yaklaşık yüzde 45’inin yanıtlarında ciddi hata içerdiğini, yüzde 81’inde ise en az bir sorun bulunduğunu ortaya koydu.
Yanıtların üçte birinde yanlış, eksik veya yanıltıcı kaynak kullanımı gibi ciddi kaynak hataları tespit edildi. Google Gemini’nin yanıtlarının yüzde 72’sinde ciddi kaynak sorunları görülürken, diğer platformlarda bu oran yüzde 25’in altında kaldı.
Doğruluk açısından ise tüm asistanlarda yanıtların yüzde 20’sinde hatalı veya güncel olmayan bilgi yer aldı. Örneğin Gemini, tek kullanımlık elektronik sigara yasasında değişiklik olduğunu yanlış aktarırken, ChatGPT Papa Franciscus’un ölümünden aylar sonra hâlâ görevde olduğunu belirtti.
EBU Medya Direktörü Jean Philip De Tender, yaptığı açıklamada, “İnsanlar neye güveneceğini bilmediğinde, hiçbir şeye güvenmezler ve bu durum demokratik katılımı engelleyebilir” ifadelerini kullandı.
