Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, özel bireyler, yaşlılar, kadınlar ve çocuklara hizmet sunan kamu ve özel kuruluşlarda hizmet kalitesini artırmak amacıyla 2025 yılı boyunca Türkiye genelinde kapsamlı denetimler gerçekleştirdi. Bakanlık, 81 ilde toplam 7 bin 624 sosyal hizmet denetimi yaptı. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, denetimlerin hem kontrol hem de rehberlik ve iyileştirme anlayışıyla yürütüldüğü vurgulandı.
Denetimler 81 ilde kamu ve özel kuruluşları kapsadı
Gerçekleştirilen denetimlerde; engelli bakım merkezleri, yaşlı bakım ve rehabilitasyon kuruluşları, kadın konukevleri, çocuk bakım ve koruma hizmeti sunan merkezler detaylı şekilde incelendi. Kuruluşların fiziki yapıları, yaşam alanları, güvenlik koşulları ile birlikte hizmet alan bireylerin günlük yaşam standartları yerinde değerlendirildi.
Eksiklikler tespit edildi, kayıt altına alındı
Denetimler sırasında kurumların;
- Fiziki altyapıları
- Yangın ve güvenlik önlemleri
- Yaşam alanlarının uygunluğu
- Hizmet süreçlerindeki eksiklikleri
tespit edilerek kayıt altına alındı. Geliştirmeye açık alanlara ilişkin raporlar hazırlanarak ilgili kurumlara iletildi. Bakanlık yetkilileri, denetimlerin yalnızca eksik bulmaya değil, hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik yol gösterici bir yaklaşım taşıdığına dikkat çekti.
122 milyon lira idari para cezası uygulandı
Yapılan denetimler sonucunda mevzuata aykırı uygulamaların tespit edildiği kuruluşlara toplam 122 milyon lira idari para cezası uygulandı ve bu tutar kamu alacağı olarak tahakkuk ettirildi. Denetimler kapsamında yalnızca fiziki koşullar değil, kuruluşlarda görev yapan personelin mesleki yeterlilikleri ve bakım süreçlerindeki uygulamaları da mercek altına alındı. Bakım ve gözetim hizmetlerinin etik, insani ve mesleki standartlara uygunluğu değerlendirilirken, personelin hizmet sunduğu bireylerle kurduğu iletişim de göz önünde bulunduruldu.
Hedef güvenli, huzurlu ve kaliteli hizmet
Bakanlık açıklamasında, kuruluşlarda kalan bireylerin sağlıklı, güvenli ve huzurlu bir ortamda yaşamlarını sürdürebilmeleri için gerekli tüm adımların atılmaya devam edileceği belirtildi. Sosyal hizmetlerin niteliğini artırmaya yönelik denetimlerin, rehberlik ve iyileştirme anlayışıyla sürdürüldüğü ve bu yaklaşımın hizmet kalitesine doğrudan katkı sunduğu ifade edildi.
Denetimler 2026 yılında da sürecek
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş'ın talimatları doğrultusunda, bakım kuruluşlarına yönelik denetim faaliyetlerinin 2026 yılında da düzenli periyotlarla, aynı kararlılık ve titizlikle devam edeceği bildirildi. Bakanlık, vatandaşların güvenli ve kaliteli sosyal hizmetlere erişimini öncelikli hedef olarak görmeyi sürdürecek.
