ÖZET: Bahçelievler Belediyesi, dijitalleşme sürecini hızlandırmak için Bihayat adlı mobil uygulamayı geliştirdi; 2022'de başlatılan proje 2023'te tamamlandı. Uygulama, belediye hizmetlerine tek noktadan erişim sağlıyor. Bu rehber, uygulamanın ne sunduğunu ve nasıl kullanılacağını anlatıyor.
Bihayat nedir?
Belediyenin dijital yatırımı
Bihayat, Bahçelievler Belediyesi'nin 2022'de başlatıp 2023'te tamamladığı mobil uygulama projesi. Yaklaşık 3 milyon TL bütçeyle hayata geçirildi. Amaç, hizmetlere hızlı ve kolay erişim sağlamak.
Neden ayrı bir uygulama?
Belediye hizmetleri farklı sistemlere dağılmış durumda: e-belediye, dijital başvuru, online başvuru. Bihayat bunları tek arayüzde topluyor. Hangi işlemin hangi sitede olduğunu hatırlamak zorunda kalmıyorsunuz.
Kimler için?
Bahçelievler'de oturan, mülkü olan veya iş yeri işleten herkes. Kiracılar da duyuru, etkinlik ve şikâyet işlevlerinden yararlanabiliyor. Kullanım ücretsiz.
QR kod ile birlikte çalışıyor
Bina girişlerindeki QR kodlar okutulduğunda uygulama üzerinden işlem yapılabiliyor. İki proje birbirini tamamlıyor. QR rehberimize göz atın.
Uygulamayla neler yapılıyor?
Borç sorgulama ve ödeme
Emlak vergisi, çevre temizlik ve diğer belediye alacakları uygulamadan sorgulanıp ödenebiliyor. Kart bilgisi kaydedilerek sonraki ödemeler hızlanıyor. Dekont dijital olarak alınabiliyor.
Şikâyet ve talep bildirimi
Sorunu fotoğraflayıp konumuyla birlikte iletmek mümkün. Görsel ve konum eklemek, sahadaki ekibin sorunu bulmasını belirgin şekilde hızlandırıyor. Başvuru numarası uygulamada saklanıyor.
Duyuru ve etkinlikler
Belediyenin kültürel ve sosyal etkinlik duyuruları uygulamaya düşüyor. Mahalle bazlı duyurular da paylaşılıyor. Bildirimleri açık tutmak, kayıt dönemlerini kaçırmamayı sağlıyor.
Beyan ve imar bilgisi
Emlak, ÇTV ve ilan reklam beyanlarına, imar planı ve varsa kentsel dönüşüm bilgisine erişilebiliyor. Bu, alım satım düşünenler için pratik bir kısayol. Ayrıntı için ilgili rehberlerimize bakın.
İlgili rehber: Bahçelievler haberleri
Kurulum ve ilk kullanım
Uygulamayı indirin
Bihayat, mobil uygulama mağazalarından indirilebiliyor. Belediyenin resmî sitesinde indirme bağlantıları yer alıyor. Benzer isimli sahte uygulamalara karşı geliştirici adını kontrol edin.
Kimlik doğrulaması
İşlem yapabilmek için kimlik doğrulaması gerekiyor. E-Devlet üzerinden giriş yapılabiliyor. Yalnızca duyuru okumak için doğrulama gerekmiyor.
Bildirimleri açın
Son ödeme günü hatırlatması, kurs kayıt duyurusu ve mahalle bilgilendirmeleri bildirim olarak geliyor. Bildirimleri kapalı tutmak uygulamanın en yararlı tarafını devre dışı bırakıyor. Ayarlardan seçici de yapabilirsiniz.
Sicil numaranızı kaydedin
İlk girişte sicil numaranızı tanımlarsanız sonraki sorgulamalar tek dokunuşa iniyor. Numara önceki ödeme makbuzlarınızda yer alıyor. Bir kez yapılacak bir işlem.
İlgili rehber: Bahçelievler QR kod belediye
Uygulamadan verim almak
Taksit dönemlerini takip edin
Emlak vergisi taksit dönemlerinde bildirim almak, gecikme zammının önüne geçiyor. Uygulamanın en somut parasal faydası bu. İki dakikalık ayar, yıllık tasarruf demek.
Şikâyeti fotoğrafla iletin
Metinle anlatılan bir çukur ile fotoğrafı paylaşılan çukur, sahada aynı hızla bulunmuyor. Konum paylaşımı da ekleyin. Bu ikisi çözüm süresini kısaltıyor.
Etkinlik kayıtlarını kaçırmayın
Ücretsiz kurs ve etkinliklerin kontenjanı sınırlı; duyuru bildirimi kayıt penceresini yakalamanızı sağlıyor. Kaçırılan duyuru, bir dönem beklemek demek. Bildirimler bu yüzden değerli.
Aile üyelerine kurdurun
Yaşlı aile bireyleri için vezneye gitmek zahmetli olabiliyor. Uygulamayı kurup sicil numarasını tanımlamak bu yükü ortadan kaldırıyor. Bir kereye mahsus yardım, kalıcı kolaylık sağlıyor.
İlgili rehber: Bahçelievler Belediyesi şikayet
İlgili hizmetler
QR kod hizmetleri
Bina girişlerindeki QR kodlar uygulamayla birlikte çalışıyor. QR rehberimize göz atın.
Borç sorgulama
Uygulamanın en çok kullanılan işlevi borç sorgulama ve ödeme. Borç rehberimize göz atın.
Şikâyet ve öneri
Talepler uygulama, web ve çağrı merkezi üzerinden iletilebiliyor. Şikâyet rehberimize göz atın.
Kurs başvurusu
Kurs ve etkinlik duyuruları uygulamaya düşüyor. Kurs rehberimize göz atın.
İlgili rehber: Bahçelievler Bikariyer istihdam
Sağlam Dijital Zemin: güvenlik ve gizlilik
Sahte uygulamalara dikkat
Uygulamayı yalnızca resmî mağazalardan ve belediyenin bağlantısı üzerinden indirin. Benzer isimli sahte uygulamalar kimlik ve kart bilgisi çalabiliyor. Geliştirici adını kontrol edin.
Doğrulama kodunu paylaşmayın
E-Devlet girişinde SMS ile gelen kod hesabınızın anahtarıdır. Hiçbir kurum sizden telefonla bu kodu istemez. Böyle bir talep dolandırıcılık göstergesidir.
Teknik altyapı notu
Bu rehber mobil öncelikli yapılandırıldı; teknik ölçütler için Google sayfa deneyimi dokümantasyonu esas alındı. Uygulamayı güncel tutmak hem güvenlik hem performans açısından önemli. Otomatik güncellemeyi açık bırakın.
Güncelleme notu
Uygulamanın işlev listesi genişleyebilir. Bu sayfa değişiklik olduğunda güncellenir. Güncel bilgi için belediyenin resmî sayfasını kontrol edin.
İlgili rehber: Bahçelievler nikah işlemleri
Resmî kaynak: Bahçelievler Belediyesi resmî sitesi — Bu rehberdeki tarih ve koşullar belediyenin resmî yayınına dayanır; bağlayıcı olan resmî duyurudur.
Sık sorulan sorular
Bihayat uygulaması nedir?
Bahçelievler Belediyesi'nin 2022'de başlatıp 2023'te tamamladığı mobil uygulamadır; belediye hizmetlerine tek noktadan erişim sağlıyor.
Bihayat ile neler yapılabiliyor?
Borç sorgulama ve ödeme, şikâyet ve talep bildirimi, duyuru takibi, beyan ve imar bilgisine erişim gibi işlemler yapılabiliyor.
Uygulama ücretli mi?
Hayır. Uygulama ücretsizdir ve mobil uygulama mağazalarından indirilebiliyor.
İşlem yapmak için kimlik doğrulaması gerekiyor mu?
Ödeme ve başvuru gibi işlemler için kimlik doğrulaması gerekiyor; yalnızca duyuru okumak için gerekmiyor.